نظام إدارة العملاء
نظام CRM مخصص للشركات السعودية
نظام مبني على طريقة فريقك في البيع وخدمة العملاء: العملاء المحتملون والمتابعات والموافقات والتقارير في مكان واحد، بالعربية والإنجليزية. وإن كان نظام جاهز أنسب لك، فسنقول لك ذلك.

نظام جاهز أم نظام مبني لك؟
زوهو أو هب سبوت أو سيلزفورس
اختره حينتسير مبيعاتك في مسار معتاد وتريد البدء هذا الأسبوع.
المقابلرسوم لكل مستخدم تكبر مع الفريق، وتنحني طريقة عملك لتناسب الأداة.
نظام مبني لك
اختره حينللعمل شكله الخاص: خدمات بمستندات وموافقات، أو عدة مناطق، أو موقع ونظام ERP يجب ربطهما.
المقابلتكلفة بناء في البداية، ولا بد أن يتولى أحد النظام بعد الإطلاق.
ما الذي يجب أن يفعله نظام CRM مخصص للشركات السعودية
يتبع العمل الذي تقوم به أصلاً
مراحلك وحقولك وموافقاتك، لا مراحل قالب جاهز. خدمات Nosob تمر بمستنداتها وموافقاتها ومتابعاتها داخل النظام.
يعمل بالعربية والإنجليزية
مصمم من اليمين إلى اليسار للعربية وبالإنجليزية، فيعمل من يرد على العملاء بلغته، ويقرأ المدراء السجلات نفسها بأي من اللغتين.
يُري المدراء المسار البيعي
ما المفتوح، وما المتأخر، ومن يحمل ماذا، حسب الشخص أو المنطقة، على لوحات يقرؤها المدير بنظرة.
يسلّم بقية أقسام الشركة
تصل الطلبات من نماذج موقعك ومعها مصدرها، وتنتقل الصفقة المكتملة إلى نظام ERP لإصدار الطلب والفاتورة الإلكترونية المطابقة.
النظام الذي بنيناه لشركة Nosob
كل أعمالنا
عمليات · نظام CRM مخصصعمليات متعددة المناطق ورحلات العملاء، على منصة واحدة
تساعد Nosob الشركات على التأسيس والتوسع في أسواق جديدة. ومع نموها في عدة مناطق، احتاج عملاؤها المحتملون وعملاؤها وأعمال خدماتها نظاماً واحداً على شكل نشاطها، ولم تكن الأنظمة الجاهزة كذلك.
يجمع النظام إدارة العملاء المحتملين والعملاء، ومسارات الخدمة بمستنداتها وموافقاتها ومتابعاتها، وبيانات كل منطقة، والتقارير في نظام واحد، وقد بُني ليقبل إضافة وحدات تخطيط الموارد لاحقاً.
نظام CRM مخصص للشركات السعودية، على أسبوع العمل السعودي
يعمل الاستوديو مع عملاء في أنحاء المملكة عن بُعد: مكالمات فيديو بالعربية أو الإنجليزية، الأحد – الخميس، 9:00 – 18:00 بتوقيت السعودية، وعروض وأسعار بالريال السعودي، ومسؤول واحد يتابعك من أول مكالمة حتى التسليم.
ما يأتي مع كل نظام نبنيه
- مراحلك وحقولك وموافقاتك، مرسومة قبل أي بناء
- العربية والإنجليزية، ومن اليمين إلى اليسار للعربية
- عملاء محتملون من نماذج موقعك ومعهم مصدرهم
- لوحات متابعة للمدراء حسب الشخص والمنطقة
- صلاحيات تجعل كل شخص يرى ما يحتاجه
- تدريب ووثيقة تسليم لفريقك
هل يعيش مسارك البيعي في محادثات واتساب وجداول البيانات؟
أسئلة شائعة
أسئلة عن نظام CRM مخصص للشركات السعودية
كم تكلفة برمجة نظام CRM في السعودية؟
نحدد سعراً ثابتاً بالريال السعودي بعد مكالمة نرسم فيها طريقة عمل فريقك اليوم. ويتوقف السعر على عدد مسارات العمل والصلاحيات والأنظمة التي يجب أن يتصل بها. وقارنه باشتراك النظام الجاهز الشهري لكل مستخدم على مدى ثلاث إلى خمس سنوات، لا بالشهر الأول وحده.
نظام CRM مخصص أم زوهو أو هب سبوت؟
إن كانت مبيعاتك تسير في مسار معتاد فالنظام الجاهز مثل زوهو أو هب سبوت أو سيلزفورس هو القرار الصحيح غالباً، وسنقول لك ذلك. ويصبح النظام المخصص مجدياً حين يكون للعمل شكله الخاص: شركة Nosob العاملة في تأسيس الشركات وتوسيعها احتاجت خطوات خدمة ومستندات وموافقات لا يمثلها أي مسار جاهز.
هل يوجد نظام إدارة عملاء بالعربي للفرق السعودية؟
نعم. يُصمَّم النظام بالعربية من اليمين إلى اليسار وبالإنجليزية، فيعمل من يرد على العملاء بلغته، ويقرأ المدراء السجلات نفسها بأي من اللغتين.
هل يناسب نظام CRM لشركات الخدمات مع الموافقات والمتابعات؟
هذا تحديداً ما يديره نظام Nosob للشركة: تمر كل خدمة بمستنداتها وموافقاتها ومتابعاتها داخل النظام، فلا يعتمد شيء على ذاكرة أحد أو جدول بيانات.
هل يناسب نظام CRM لشركة تعمل في أكثر من منطقة؟
نعم. تعمل Nosob في عدة أسواق، فيجمع نظامها العملاء وبيانات كل منطقة في نظام واحد بدل جدول لكل مكتب، ويرى كل فريق ما يحتاجه.
هل يمكن ربط نظام CRM بنماذج الموقع؟
نعم. يصل كل طلب من موقعك إلى النظام كعميل محتمل مع مصدره، فلا ينسخه أحد من البريد. وهذا الموقع نفسه يعمل بهذه الطريقة: نموذج التواصل فيه يغذي نظام الإدارة لدينا ويرسل بريداً إلى الفريق.
هل في نظام CRM تقارير ولوحات متابعة للمدراء؟
نعم: المسار البيعي والمتابعات المستحقة والعمل حسب الشخص أو المنطقة، على لوحات يقرؤها المدير بنظرة. وكانت التقارير والتحليلات جزءاً من بناء نظام Nosob منذ البداية.
هل يمكن ربط نظام CRM بنظام ERP والفوترة؟
نعم. تنتقل الصفقة المكتملة إلى نظام ERP لإصدار الطلب والفاتورة الإلكترونية المطابقة، فتُدخل بيانات العميل مرة واحدة. وقد بُني نظام Nosob ليقبل إضافة وحدات ERP لاحقاً، وأنظمة ERP المخصصة من أهم ما نبنيه.
كم يستغرق بناء نظام CRM مخصص؟
يُثبَّت الجدول الزمني في العرض. ونوصي بإطلاق مسار العمل الأساسي أولاً، فيستخدم فريقك النظام بينما تُضاف بقية الأجزاء على مراحل، بدل انتظار كل شيء دفعة واحدة.
هل تبنون نظام CRM لشركات العقار في السعودية؟
العقار من أوضح الحالات: طلبات المعاينة والوحدات والتوفر والمتابعات تحتاج كلها سجلاً واحداً لكل مشترٍ. والمواقع التي بنيناها لأجراس ورمز طويق تستقبل طلبات الزيارة والمعاينة، والنظام هو المكان الذي يجب أن تصل إليه هذه الطلبات.